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計(jì)為質(zhì)量服務(wù)始終如一 客戶相伴6年不離不棄

2022-04-27

  近期,土耳其客戶又接連下了Tube-11振棒料位開關(guān)、Cape-11射頻導(dǎo)納料位開關(guān)等數(shù)十臺(tái)訂單。自2017年距今,土耳其客戶與計(jì)為自動(dòng)化合作已近6年。出于對(duì)計(jì)為自動(dòng)化產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可和信賴,其購買的品類也由最初的Tube-11振棒料位開關(guān),不斷擴(kuò)展至射頻導(dǎo)納料位開關(guān)、音叉料位開關(guān)、音叉液位開關(guān)等不同品類,購買的數(shù)量也在逐年增加,由最初的幾十臺(tái)增至每年數(shù)百臺(tái)。數(shù)字和品類的變化一方面說明雙方合作的領(lǐng)域在不斷的拓展和深化,另一方面也說明了雙方的業(yè)務(wù)都在良性增長,我們也樂見客戶在不斷發(fā)展壯大。
  回首6年來與土耳其客戶的深入合作,一切如昨,歷歷在目。那么,是什么原因讓客戶6年來對(duì)計(jì)為自動(dòng)化不離不棄的呢?
  原因有很多,但最根本的還是計(jì)為始終如一的穩(wěn)定過硬的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),贏得了用戶和計(jì)為自動(dòng)化日益深入的合作。
  最初,土耳其客戶從網(wǎng)上找到計(jì)為,其看到計(jì)為Tube-11振棒料位開關(guān)做工精致,各項(xiàng)性能指標(biāo)媲美國外知名品牌,而價(jià)格較這些行業(yè)大牌卻要低很多,于是嘗試下了第一筆訂單。
  經(jīng)使用,其發(fā)現(xiàn)計(jì)為Tube-11振棒料位開關(guān)與國外品牌毫無二致,質(zhì)量性能遠(yuǎn)超預(yù)期。于是,停止了與國外品牌的長期合作,與計(jì)為牽手,每年不斷地向計(jì)為自動(dòng)化批量采購各種產(chǎn)品及配件(如探頭、外殼,電子模塊等)。
  計(jì)為不僅產(chǎn)品質(zhì)量過硬,服務(wù)也相當(dāng)及時(shí)和專業(yè)。在與客戶溝通的過程中,計(jì)為自動(dòng)化想客戶所想,從產(chǎn)品到包裝不放過每一個(gè)細(xì)節(jié),從售前溝通到售后服務(wù)都及時(shí)響應(yīng),切實(shí)解決客戶各種難題。積極的行動(dòng)和用心的服務(wù),使客戶極為滿意。由于工況復(fù)雜,計(jì)為的產(chǎn)品大多需要根據(jù)用戶需求特別定制。以射頻導(dǎo)納料位開關(guān)為例,為確保用戶能夠準(zhǔn)確可靠使用,計(jì)為銷售工程師就射頻導(dǎo)納料位開關(guān)的保護(hù)極長度和插入深度,與客戶不厭其煩地反復(fù)溝通確認(rèn),并請(qǐng)研發(fā)工程師為客戶特意制作了圖紙,使客戶對(duì)計(jì)為的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)和專業(yè)態(tài)度贊賞有加。
  計(jì)為正是通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的用心付出,以及對(duì)質(zhì)量、細(xì)節(jié)和服務(wù)的不懈追求,贏得了用戶對(duì)計(jì)為自動(dòng)化的信賴,使雙方的合作日益緊密。6年相伴,與合作伙伴共成長,同發(fā)展。這何嘗不是計(jì)為自動(dòng)化經(jīng)營理念(以品質(zhì)贏得客戶,以細(xì)節(jié)贏得信賴)和企業(yè)核心價(jià)值觀(創(chuàng)新、求精、共享、守信)的生動(dòng)體現(xiàn)呢?正是因?yàn)楸兄刂Z守信、用戶至上的理念,實(shí)現(xiàn)與客戶和合作伙伴的互利共贏,才有今天與客戶的深入合作和良性發(fā)展。

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